V SURTEC verjamemo, da zaup ni mogoče pridobiti z najnižjo ceno – pridobi se s preverjeno zmogljivostjo, zanesljivostjo in resničnim partnerstvom. To filozofijo je konec leta 2024 preskusil nov stranka iz Ekvadorja. Iskal je visoko zmogljivo opremo za zunanjih delovnih mest, še posebej verižne žage, brusilnike in prtljačne razpršilnike znamke SURTEC – orodja, ki zahtevajo trpežnost in natančnost v zahtevnih delovnih razmerah.
Znali smo, da naša prvotna ponudba ni najcenejša možnost na trgu. Vendar namesto da bi se vključili v tekmo do dna, smo izbrali drug pristop. Stranki smo podrobno razložili, kaj resnično ločuje SURTEC od drugih dobaviteljev vrtnih orodij: našo zavezanost materialom visoke kakovosti, natančne proizvodne postopke in oblikovanja, ki so usmerjena v uporabnika ter poudarjajo varnost, udobje in dolgo življenjsko dobo. Nismo le prodajali izdelkov – prikazovali smo njihovo vrednost.
Ta transparenten, strokovno utemeljen pogovor je našel odziv. Že v nekaj tednih je stranka oddala preskusno naročilo 50 enot, ki je zajelo naše bencinske verižne žage, grmičevnike in mehke razpršilnike. Bilo je majhno korak, a je označil začetek nečesa veliko večjega.
Kakovost govori glasneje kot besede
Vedno smo verjeli, da se odličen izdelek sam prodaja – in tržna reakcija je kmalu potrdila našo pravico. Ko je 50 enot naših naprav prišlo v Ecuador, so bile povratne informacije takojšnje in izjemno pozitivne. Končni uporabniki so pohvalili izjemno rezalno moč naših kosičnic za travnik in žag za verigo, gladko delovanje naših ročnih žag za grmičevje ter učinkovito pokritost naših prtljažnih razpršilcev. Stalna zmogljivost in zelo zanesljiva, trpežna konstrukcija opreme SURTEC sta osvojili tako operaterje kot tudi upravitelje flot.
Ta potrditev v praksi je stranki dala zaupanje, da se hitro razširi. Brez oklevanja je naročila še eno pošiljko, tokrat v obsegu celotnega kontejnerja 40GP. Skok z 50 enot na celoten kontejner ni le povečanje količine; gre za jasen znak zaupanja v blagovno znamko SURTEC ter za potrdilo inženirskega izvirnega dela, ki stoji za vsako napravo, ki jo pošiljamo.
Več kot dobavitelj – strategski partner
Za nas je izvoz visokokakovostne vrtnarske opreme le polovica zgodbe. Druga polovica je krepitev naših partnerjev, da uspejo na svojih lokalnih tržiščih. Ker je naš stranki izbrala, da bo založila in spodbujala izdelke z blagovno znamko SURTEC, smo naredili dodatne korake za podporo njihovega rasti – zagotovili smo prilagojene promocijske materiale, vključno s privlačnimi plakati za izdelke in digitalnimi gradivi, ki so prilagojena njihovi regionalni ciljni skupini.
Ta sodelovalni pristop se je že izkazal. Stranka je izrazila veliko zadovoljstvo tako z kakovostjo naših izdelkov kot tudi z našo odzivno storitvijo in jasno dala vedeti, da namerava preiti od ponavljajočih se naročil k dolgoročnemu strategičnemu partnerstvu. Kar je začelo kot običajen povpraševanje, se je razvilo v skupno pot gradnje blagovne znamke in razširjanja tržišča.
Od poskusa z 50 enotami do kontejnerja 40GP – in zdaj že na poti k še globjemu sodelovanju – je naša zgodba s tem ekvadorjskim partnerjem močan spomin na to, da, ko združimo tehnično strokovnost z resnično podporo, ne pridobimo le naročil. Pridobimo partnerstva, ki trajajo.
SURTEC – Zasnovano za zmogljivost. Ustvarjeno za partnerstvo.
20 let izkušenj
Ena izmed TOP 5 dobaviteljev vrtnih strojev v Kitajski
10.000 m² proizvodnih površin
EN
